חברת Butterfly Tours ("החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותיה. מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו, וכן לפרט את זכויות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקון 13 לחוק.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר, הרשמה לטיול, פנייה דרך טפסי יצירת קשר או הרשמה לניוזלטר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי הכולל:

• שם מלא

• מספר טלפון וכתובת דוא"ל

• פרטי דרכון, מספר זהות ותאריך לידה (בעת הרשמה לטיולים)

• פרטי תשלום וקבלות (באמצעות חברת הסליקה טרנזילה)

• העדפות אישיות (למשל בחירת חדר, בקשות מיוחדות)

2. מטרות השימוש במידע

המידע נדרש לצורך:

• הרשמה לטיולים והשתתפות בפעילויות החברה

• ביצוע תשלום והנפקת חשבוניות

• מתן שירותי לוגיסטיקה, ביטוח והסדרת טיסות ומלונות

• שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטרים

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. שמירת המידע

• המידע נשמר במאגרי החברה (CRM Firebery, Google Workspace, Priority, Smoove).

• מידע נשמר לצורך הרשמה עתידית לטיולים נוספים, אלא אם נתקבלה בקשת הסרה מהלקוח.

• מידע תשלומים נשמר לפי דרישות החוק למשך 7 שנים.

• צילומי דרכונים ומסמכי זהות נשמרים רק לצורך הטיול ומוחקים עם סיום השימוש בהם.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע עם גורמים הבאים, במידה והדבר נדרש:

• ספקי שירותי תיירות בחו"ל (מלונות, חברות תעופה, מדריכים מקומיים)

• חברות סליקה וספקי שירותי הנהלת חשבונות

• רשויות מוסמכות לפי דרישת חוק

5. זכויות המשתמש

כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו.
בקשות ניתן להפנות אל ממונה הפרטיות בחברה:

• שם: איריס כהן

• טלפון: 08-623-0333

• דוא"ל: iris@butterflytours.co.il

6. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים לשם שמירה על המידע האישי, לרבות שימוש ב־SSL באתר, גיבויים והגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד.

7. שינויי מדיניות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לצורך או לשינויים רגולטוריים. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.